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當(dāng)今，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)逐漸接受了從MRP Ⅱ到ERP的轉(zhuǎn)變，海爾、聯(lián)想等一批又一批企業(yè)開(kāi)始接受先進(jìn)的ERP思想，并從中廣泛受益。企業(yè)的認(rèn)識(shí)促進(jìn)了ERP市場(chǎng)的迅速發(fā)展。然而由于中國(guó)企業(yè)發(fā)展水平參差不齊，所以在ERP的實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)了種種的問(wèn)題。這些情況注定了中國(guó)ERP行業(yè)的漫長(zhǎng)發(fā)展道路。
企業(yè)實(shí)施ERP的過(guò)程中，所有ERP廠商最頭疼的三個(gè)問(wèn)題是：現(xiàn)代管理意識(shí)較差；生產(chǎn)和物流自動(dòng)化程度低；信息化程度普遍較低，信息反饋慢。這三個(gè)問(wèn)題給ERP的實(shí)施形設(shè)了三道門(mén)檻，同時(shí)還衍生了其他許多問(wèn)題。管理意識(shí)差需要對(duì)管理層的逐漸培養(yǎng)，這是所有企業(yè)一直都在注重解決的問(wèn)題，屬于企業(yè)的"軟件問(wèn)題"。自動(dòng)化、信息化程度低源于企業(yè)沿襲過(guò)去簡(jiǎn)單、落后、人為的操作方式。尤其信息化程度低，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)ERP的實(shí)施，甚至導(dǎo)致ERP系統(tǒng)實(shí)施的失敗。因?yàn)闊o(wú)論在MRP/Ⅱ系統(tǒng)中，還是在ERP系統(tǒng)中，如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集與傳遞中出現(xiàn)失實(shí)，則決策系統(tǒng)得出的數(shù)據(jù)就變的毫無(wú)意義。
在這樣的環(huán)境下，條碼應(yīng)用就發(fā)揮了作用。條碼是通過(guò)圖形來(lái)表示數(shù)字和符號(hào)信息，它用來(lái)表示標(biāo)識(shí)物本身的信息和流動(dòng)信息。通過(guò)條碼應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)條碼的數(shù)據(jù)采集和處理，代替了原來(lái)人工記錄信息的操作，避免了由于重復(fù)、繁瑣的人工操作所造成的信息錯(cuò)錄，同時(shí)提高工作效率，保障了信息采集的準(zhǔn)確性，為ERP決策系統(tǒng)提供了信息保障。 在一個(gè)ERP系統(tǒng)的條碼應(yīng)用模塊中應(yīng)該包括：條碼掃描、條碼信息采集和處理和信息反饋回ERP數(shù)據(jù)庫(kù)。
在實(shí)際操作中，條碼采集系統(tǒng)是 ERP的輔助工具。有時(shí)條碼采集系統(tǒng)也能單獨(dú)存在，同時(shí)它可以和ERP系統(tǒng)集成在一起。能夠準(zhǔn)確、及時(shí)采集在生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售過(guò)程中的一些物料、成品等庫(kù)存數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)操作數(shù)據(jù)，為決策層提供更加準(zhǔn)確信息，為計(jì)劃和決策提供可靠的依據(jù)。下邊我們就以應(yīng)用最多的生產(chǎn)制造企業(yè)的條碼系統(tǒng)為例，介紹如何實(shí)現(xiàn)條碼采集系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成應(yīng)用。
一、 ERP生產(chǎn)制造應(yīng)用與條碼采集系統(tǒng)相結(jié)合：
條碼化管理是利用條碼技術(shù)，對(duì)生產(chǎn)制造業(yè)的物流信息進(jìn)行采集跟蹤的管理信息系統(tǒng)。條碼化管理通過(guò)對(duì)生產(chǎn)制造業(yè)的物流跟蹤，滿足企業(yè)針對(duì)物料準(zhǔn)備、生產(chǎn)制造、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、市場(chǎng)銷售、售后服務(wù)、質(zhì)量控制等方面的信息管理需求。
（1）倉(cāng)庫(kù)管理
◇ 庫(kù)存管理模塊是根據(jù)貨物的品名、型號(hào)、規(guī)格、產(chǎn)地、牌名、包裝等劃分貨物品種，并且分配唯一的編碼，也就是'貨號(hào)'。分貨號(hào)管理貨物庫(kù)存和管理貨號(hào)的單件集合，并且應(yīng)用于倉(cāng)庫(kù)的各種操作。
◇ 倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位管理是對(duì)存貨空間管理，在ERP庫(kù)存管理的立體庫(kù)管理是把倉(cāng)庫(kù)按行、排、列劃分為立體空間進(jìn)行管理。倉(cāng)庫(kù)管理模塊是按倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位記錄倉(cāng)庫(kù)貨物庫(kù)存，根據(jù)條碼采集系統(tǒng)采集的信息，按照庫(kù)位貨物的庫(kù)存時(shí)間實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出。
◇ 條碼倉(cāng)庫(kù)管理包括貨物單件管理。不光管理貨物品種的庫(kù)存，而且還管理貨物庫(kù)存的具體每一單件。通過(guò)采集標(biāo)識(shí)產(chǎn)品條碼信息記錄單件產(chǎn)品在所經(jīng)過(guò)的狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)單件產(chǎn)品實(shí)時(shí)信息控制。
◇ 倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)管理模塊包括：出庫(kù)、入庫(kù)、盤(pán)庫(kù)、月盤(pán)庫(kù)、移庫(kù)，這些業(yè)務(wù)都可以通過(guò)相應(yīng)的條碼數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)來(lái)完成，借助維深與用友ERP的數(shù)據(jù)接口完成倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)、銷、存管理。
◇ 條碼數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)采集貨物單件信息，處理采集數(shù)據(jù)，記載倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)、出庫(kù)、移庫(kù)、盤(pán)庫(kù)數(shù)據(jù)。對(duì)倉(cāng)庫(kù)的日常業(yè)務(wù)建立臺(tái)帳，月初開(kāi)盤(pán)，月底結(jié)盤(pán)，保證倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)、銷、存的有機(jī)進(jìn)行。
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作：
用傳統(tǒng)的紙單作業(yè)；勞動(dòng)強(qiáng)度大、效率低、容易出錯(cuò)；數(shù)據(jù)重復(fù)錄入、處理延遲、工作量大。
移動(dòng)數(shù)據(jù)采集的業(yè)務(wù)操作：
① 通過(guò)Pc機(jī)下載入/出庫(kù)單到數(shù)據(jù)采集器中，然后用數(shù)據(jù)采集器代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙單作業(yè)，避免紙單作業(yè)操作的弊端。
② 在倉(cāng)庫(kù)按采購(gòu)單驗(yàn)收，按實(shí)際驗(yàn)收數(shù)開(kāi)入/出庫(kù)單。信息流與物流相吻合。
③ 其實(shí)質(zhì)是把傳統(tǒng)紙單信息變成電子票單。入庫(kù)單信息如下：
供應(yīng)商 - 貨物條碼 - 貨物名稱 - 定貨日期 - 保質(zhì)期 - 預(yù)定倉(cāng)位 - 實(shí)際庫(kù)位
④ 將入/出庫(kù)單上傳到PC機(jī)。以減輕開(kāi)單和財(cái)務(wù)處理工作量。
⑤ 庫(kù)存業(yè)務(wù)操作嚴(yán)格執(zhí)行了倉(cāng)庫(kù)管理的FIFO原則，為庫(kù)存管理中的保質(zhì)期報(bào)警提供了準(zhǔn)確的倉(cāng)庫(kù)信息，為商品保質(zhì)期控制提供了信息保障。
（2）物料管理
◇ 物料編碼不僅便于物料跟蹤管理，而且也有助于做到合理的物料庫(kù)存準(zhǔn)備，提高生產(chǎn)效率，便于企業(yè)資金的合理運(yùn)用，為企業(yè)ERP提供更為準(zhǔn)確的物料信息。
◇ 從企業(yè)的ERP接收生產(chǎn)物料需求計(jì)劃，作為建立采購(gòu)定單的依據(jù)，并向產(chǎn)品物料供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)定單。
◇ 對(duì)需要標(biāo)識(shí)的物料打印其條碼標(biāo)，為生產(chǎn)管理的物料單件跟蹤，從而在ERP中建立完整的產(chǎn)品檔案。
◇ 條碼化管理的ERP庫(kù)存管理模塊包括庫(kù)存量控制、采購(gòu)控制、制造命令控制、供應(yīng)商資料管理、零件缺件控制、盤(pán)點(diǎn)管理等功能。對(duì)物料倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行基本的進(jìn)、銷、存管理。
◇ 建立物料質(zhì)量檢驗(yàn)檔案，產(chǎn)生質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，與采購(gòu)定單掛鉤建立對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，為ERP 客戶關(guān)系管理套件提供基礎(chǔ)信息。
（3）生產(chǎn)管理
◇ 條碼化生產(chǎn)管理是產(chǎn)品條碼應(yīng)用的基礎(chǔ)，它建立產(chǎn)品識(shí)別碼（PIN）。生產(chǎn)中應(yīng)用產(chǎn)品識(shí)別碼監(jiān)控生產(chǎn)，利用為深條碼數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)采集生產(chǎn)測(cè)試數(shù)據(jù)，采集生產(chǎn)質(zhì)量檢查數(shù)據(jù)，進(jìn)行產(chǎn)品完工檢查，建立產(chǎn)品識(shí)別碼和產(chǎn)品檔案。
◇ 條碼數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)補(bǔ)充了ERP的生產(chǎn)管理在企業(yè)生產(chǎn)管理方面的功能：接收計(jì)劃部門(mén)的生產(chǎn)訂單，建立生產(chǎn)線的計(jì)劃批次，并向其報(bào)完工。分不同的時(shí)間段、生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品品種實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)出生產(chǎn)報(bào)表，并能夠顯示生產(chǎn)計(jì)劃批次產(chǎn)品列表。統(tǒng)計(jì)分廠生產(chǎn)、生產(chǎn)線完成數(shù)、包裝線工作量、產(chǎn)品完工的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。提供一系列的報(bào)表數(shù)據(jù)。
(4)市場(chǎng)銷售鏈管理
◇ 劃分區(qū)域銷售商，同時(shí)分類銷售商為批發(fā)商（二級(jí)）和零售商（三級(jí)）。銷售商的結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品區(qū)域銷售的基礎(chǔ)，也可以增加約束建立銷售商樹(shù)型結(jié)構(gòu)進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)。
◇ 銷售鏈管理控制，跟蹤產(chǎn)品銷售過(guò)程。由于在生產(chǎn)結(jié)束后對(duì)每一產(chǎn)品生成唯一的單一產(chǎn)品碼，作為銷售鏈管理的用戶信息、用戶銷售管理、售后維修等管理的唯一標(biāo)志憑證。
◇ 市場(chǎng)規(guī)范檢查監(jiān)督區(qū)域銷售政策實(shí)施。市場(chǎng)銷售跟蹤建立完整銷售鏈，根據(jù)銷售規(guī)范檢查銷售。建立部分銷售鏈，根據(jù)市場(chǎng)反饋檢查銷售。
◇ 銷售商評(píng)估按品種、數(shù)量評(píng)估銷售商能力及區(qū)域市場(chǎng)銷售特點(diǎn)。
(5)產(chǎn)品質(zhì)量管理與分析
◇ 根據(jù)維深條碼數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)在物料準(zhǔn)備、生產(chǎn)制造、維修服務(wù)過(guò)程中采集的物料質(zhì)量信息，統(tǒng)計(jì)物料的合格率、質(zhì)量缺陷分布，產(chǎn)生物料質(zhì)量分析報(bào)告。
◇ 條碼數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)包括建立生產(chǎn)線質(zhì)量控制采集點(diǎn)，檢查產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，輔助打印合格證，提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。
◇ 產(chǎn)品質(zhì)量分析主要是分析生產(chǎn)線質(zhì)量控制采集點(diǎn)采集數(shù)據(jù)，提供解決生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題方案。
◇ 售后維修建立產(chǎn)品質(zhì)量分析數(shù)據(jù)，質(zhì)量分析按照產(chǎn)品生產(chǎn)批次分析產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。
(6) 售后跟蹤查詢
二、 ERP系統(tǒng)采用條碼采集系統(tǒng)后的新特點(diǎn)：
計(jì)算機(jī)的信息處理功能是非常強(qiáng)大的。但不能在出、入庫(kù)等環(huán)節(jié)，和人一起移動(dòng)，到達(dá)貨物現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行快速錄入、核查物流數(shù)據(jù)。所以在條碼數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)中就衍生了移動(dòng)數(shù)據(jù)采集的概念。它是條碼數(shù)據(jù)采集應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用得最多的一種。它主要特點(diǎn)是采用的設(shè)備為可存儲(chǔ)的條碼數(shù)據(jù)采集器或與計(jì)算機(jī)無(wú)線即時(shí)通訊的條碼數(shù)據(jù)采集器。
移動(dòng)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的特點(diǎn)：
● 通過(guò)條碼快速錄入，加快了信息反饋。
● 可在現(xiàn)場(chǎng)處理信息，以機(jī)器識(shí)讀、儲(chǔ)存替代人工記錄。
● 提供單一標(biāo)識(shí)物識(shí)別碼，為物料、產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售跟蹤提供唯一依據(jù)。
● 方便的與計(jì)算機(jī)通訊，裝載計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源和人一起快速完成現(xiàn)場(chǎng)信息處理。
三、 實(shí)現(xiàn)條碼數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)能為ERP用戶帶來(lái)什么？
● 提高競(jìng)爭(zhēng)能力
● 提高顧客的滿意度
● 降低倉(cāng)庫(kù)的操作成本
● 提高倉(cāng)儲(chǔ)的效率和準(zhǔn)確率
減少庫(kù)存貨物尋找時(shí)間50%--90% ,減少發(fā)運(yùn)錯(cuò)誤50%--90% ,減少安全庫(kù)存量25%--60% ,減少加班時(shí)間 20%--50% ,減少運(yùn)費(fèi)花銷 5%--25%,減少違約/拖期1%--10%,減少拖車使用時(shí)間 1/2 .
注：以上數(shù)據(jù)來(lái)源于Casio公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，條碼數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)大大提高了ERP基礎(chǔ)信息采集的準(zhǔn)確性，降低了企業(yè)的生產(chǎn)、物流成本，但是筆者必須提醒企業(yè)的是：條碼數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)不是萬(wàn)能的，它的根本是基于條碼標(biāo)識(shí)和設(shè)備采集來(lái)代替人工操作，從而提高了效率和信息的準(zhǔn)確性；條碼數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)同樣需要先進(jìn)的管理理念來(lái)統(tǒng)籌管理，它僅僅是協(xié)助企業(yè)管理的工具，只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)才能端正對(duì)它的認(rèn)識(shí)，才能利用它來(lái)打造企業(yè)ERP系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)。
